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terá a sua origem algures entre 5000 e 3000 a. C., sen- fissionais de secretariado nas empresas “era limitado à
do que quem a exercia tinha a responsabilidade de efe- execução de atividade da rotina secretarial, atendendo
tuar o registo e o controlo de transações comerciais en- ao telefone, datilografando e arquivando documentos, e
tre pessoas do mesmo local, ou até mesmo entre as anotando recados” (Nogueira e Oliveira, 2013, p. 12).
diferentes civilizações dessa época. Ter uma secretária era visto como um dos fatores que
conferiam status aos gerentes, juntamente com outros
Durante todo o período da antiguidade, a função fatores, como ter um motorista ou um escritório confortá-
de secretário era exercida apenas por pessoas do sexo vel (Nogueira e Oliveira, 2013). Talvez por essa razão,
masculino, que gozavam de prestígio, de privilégios e de contratavam-se apenas mulheres com boa aparência,
poder, isto devido à detenção de conhecimentos impor- preconceito que dura até hoje na nossa sociedade.
tantes para a administração pública (Castelo, 2007). To-
davia, no período histórico seguinte, a Idade Média, o Nos anos 70, a secretária começa a ser mais res-
secretário parece ter estado menos presente, em conse- peitada pelas organizações. Isto devido à possibilidade
quência de fatores socioeconómicos e políticos de formação de nível superior e à divulgação de teorias
(Natalense, 1998, apud Almeida et al., 2010). de administração que a valorizavam e que lhe permiti-
ram, por sua vez, começar a valorizar-se também.
O profissional de secretariado reaparece na Idade
Moderna. Segundo Natalense (1998), apud Almeida et Nos anos 80, com os avanços tecnológicos e com
al. (2010), o seu papel ressurge durante a Revolução a difusão da administração participativa nas empresas, o
Comercial (1500-1700), através do trabalho de assesso- profissional de secretariado deixa de ser um mero ser-
ria a comerciantes, banqueiros e armadores. vente e passa a fazer parte de uma equipa juntamente
com o gerente (Natalense, 1998, apud Nogueira e Oli-
Inicia-se, com a Revolução Francesa de 1789, a veira, 2013). No entanto, a sua atuação continuava a
Idade Contemporânea. Neste período histórico, que se estar, fundamentalmente, ligada à realização de tarefas
prolonga até à atualidade, o profissional de secretário que necessitavam apenas de competências técnicas.
sofreu várias mudanças. Logo em 1860, durante a Revo-
lução Industrial, a máquina de escrever foi responsável Nos anos 90, “inicia-se um discurso sobre a extin-
por uma enorme evolução do profissional (Portela e ção da profissão de secretariado” (Almeida et al., 2010,
Schumacher, 2006, apud Almeida et al., 2010). Mais p. 53), uma vez que as empresas já não procuravam no
tarde, durante as duas Grandes Guerras Mundiais, dá- mercado profissionais com o perfil da década de 60,
se uma mudança bastante significativa na profissão de mas sim profissionais empreendedores, polivalentes e
secretariado. Uma vez que grande parte da mão de obra atualizados (Martins et al., 2010). Perante esta necessi-
masculina se encontrava em combate, afigurou-se ne- dade, os profissionais procuraram aperfeiçoar-se através
cessária a entrada de mão de obra feminina em funções de treinos e cursos superiores, melhorando a sua efici-
administrativas (Fontanella, 2011). Ora, a profissão de ência na função (Castelo, 2007). As técnicas secretariais
secretariado seguiu também esta tendência. Não só se- deixam de ser o aspeto central do seu trabalho e há uma
guiu, como foi uma das profissões em que mais se fez crescente complexidade da sua atuação de forma a
sentir esta mudança de paradigma. Como apontado por ajustar o seu perfil ao profissional procurado pelos em-
Natalense (1998), apud Almeida et al. (2010), a profis- pregadores (Nogueira e Oliveira, 2013). Ou seja, o pro-
são de secretariado era eminentemente masculina, mas fissional de secretariado reconhece o impacto da sua
a partir das duas Guerras Mundiais, a mulher entra no atuação individual na profissão, repensa o seu papel e
mercado de trabalho e a profissão torna-se eminente- reposiciona-se no mercado, garantindo a sua sobrevi-
mente feminina. Ou seja, mesmo depois da Segunda vência.
Guerra Mundial, as indústrias mantiveram estas funcio-
nárias, “uma vez que as suas remunerações eram me- Assim, segundo Nogueira e Oliveira (2013), o pro-
nores, comparando-as com as do sexo oposto” (Martins, fissional de secretariado entra no século XXI como ges-
Terra, Maccari e Vicente, 2010, p. 80). tor da sua própria carreira, ciente que o mundo está em
constante mudança e que as competências e os conhe-
Nos anos 60 do século passado, o papel das pro- cimentos necessários para o exercício da sua profissão