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ao objetivo principal o trabalho consiste em um estudo sustentabilidade. A estratégia global e as iniciativas
de caso (Yin, 1994). operacionais da companhia foram também levantadas e
registradas.
Este estudo de caso inside sobre a criação de um
SBSC para uma empresa agropecuária brasileira de As metas e medidas de desempenho foram
grande porte. Este é um dos setores que mais contribui deduzidas por meio das informações coletadas da
significativamente para o PIB brasileiro. A empresa foi análise documental e simuladas para completarmos o
selecionada por pertencer ao setor primário onde quadro da estrutura de tradução da estratégia de Kaplan
escasseiam estudos sobre gestão e controladoria. e Norton (1996) criada para a entidade.
Outros motivos pela escolha da empresa objeto de
estudo prendem-se com particularidades da empresa: é Ressalta-se que a empresa não conhecia a
uma das poucas empresas do setor de atuação ferramenta do SBSC, desse modo um pré-projeto da
agropecuário listada na BM&Bovespa - uma das pesquisa foi remetido a fim de lhes ofertar uma ideia da
principais empresas de infraestrutura de mercado ferramenta.
financeiro no mundo, que atua em ambiente de bolsa e
balcão - além de divulgar informações de Para consolidar o estudo, num segundo passo,
sustentabilidade de grande qualidade dentre as outras recorremos a entrevistas. As entrevistas podem ser
listadas. abertas com questões predeterminadas, embora com
liberdade de resposta, e devem ser destinadas a
2.2. Coleta e Análise de Dados gestores e atores relevantes que estejam intimamente
envolvidos com as questões de pesquisa (Gil, 2010).
As etapas do processo de desenvolvimento do Neste sentido, realizamos duas entrevistas com duração
SBSC consistiram em análise documental, avaliação de média de 50 minutos, à Coordenadora Ambiental e de
dados, entrevistas e submissão para validação de Segurança do Trabalho da Companhia, como também à
informações coletadas à empresa. A elaboração do Analista Ambiental dessa Coordenação. As entrevistas
projeto decorreu em 2018 e teve uma duração de 9 tiveram por objeto validar o SBSC e levantar outras
meses. questões de sustentabilidade específicas da empresa.

Primeiramente, realizou-se uma análise documental O terceiro passo foi o envio de todas as informações
de informações presentes no site da organização e coletadas acima para a empresa para validação das
documentação fornecida eletronicamente pela empresa informações. Com todas as informações coletadas,
tais como: relatórios de sustentabilidade, de segurança procedeu-se à construção de um mapa estratégico para
do trabalho, de impactos ambientais, entre outros, que a organização com as respectivas ligações de causa e
possibilitaram a identificação de vários aspectos efeito entre as cinco perspectivas do SBSC criado.
estrategicamente relevantes nos âmbitos ambiental, Alguns estudos já utilizaram os mesmos passos dessa
social e econômico. Estes documentos contribuíram metodologia exposta, como por exemplo Falle et al.,
para o levantamento de visão, estratégia, possíveis (2016). A empresa objeto de estudo tem o nome fictício
objetivos estratégicos e valores, como também para o de AGRITERRAS.
levantamento das características e prioridades
relevantes para a empresa e úteis para a construção de 3. Estudo de Caso
um projeto de SBSC. Assim, iniciou-se a construção da
estrutura de tradução da estratégia em termos 3.1. Concepção de Projeto de SBSC para a AGRI-
operacionais de Kaplan e Norton (1996) identificando TERRAS
objetivos estratégicos para as perspectivas tradicionais
de um BSC incluindo uma quinta perspectiva de Inicialmente buscamos conhecer os instrumentos
sustentabilidade para contemplação de aspectos sociais utilizados pela empresa para comunicar seus objetivos e
e ambientais. Assim as cinco perspetivas resumem-se à metas aos seus colaboradores, e para medir e gerenciar
perspectiva financeira, de clientes, de processos os seus desempenhos, a fim de cogitar a relevância da
internos, de aprendizagem e crescimento e de criação de um SBSC para AGRITERRAS. Desse modo,