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volvimento da gestão, colaboradores e outros stakehol- empresas considerem mais relevantes implementar. Es-
ders para o efeito. A aplicabilidade da sustentabilidade ta forma torna mais fácil evidenciar o foco da empresa e
no BSC revela um esforço entre os diversos atores orga- a sua medição (Kaplan & Norton, 1996).
nizacionais, definindo e moldando a cultura da empresa.
Este aspeto é fundamental na obtenção de alinhamento iii) Formação de um BSC (quatro categorias estan-
destes atores com a estratégia, tendo a gestão um papel dardizadas) que tenha como tema central a sus-
importante, dando azo à aceitação da mudança, à acei- tentabilidade e o que ela implica nestes quatro
tação e recolha de opiniões, incentivos, aprendizagem, grandes grupos.
disponibilização de recursos e encorajamento de apren-
dizagem e aprofundamento dos seus colaboradores. O Para Kalender & Vayvay (2016), a adoção de uma
exemplo da aceitação e incentivação para a mudança nova perspetiva (sustentável) pode ser utilizada mais
deve partir de cima para baixo, construindo uma relação facilmente nas empresas que não têm implementado um
de confiança e abertura alinhada com a visão (Mio et al., BSC, mas que querem ver implementadas medidas de
2022). melhoria no aspeto sustentável, mensurar e controlar a
implementação destas. Porém, quando a empresa tem
Epstein & Wisner (2001), revelam que as empresas já um BSC definido e não o quer alterar pode ser utiliza-
que “identificam” sustentabilidade como uma chave para da a fusão de medidas sustentáveis nas quatro perspeti-
a cadeia de valor e estratégia da empresa devem expan- vas tradicionais.
dir o BSC para a elaboração de uma nova categoria.
Pelo contrário, as empresas que não detêm no mercado Para Achenbach (2021) e Hristov et al. (2019), a
uma posição de produção ou com impacto muito direto primeira etapa para a adaptação de um BSC a um
na produção dos seus produtos, devem optar por benefi- SBSC será a seleção das unidades de negócio estraté-
ciar da influência da sustentabilidade como um todo fun- gicas e adequação da estratégia a estas unidades. O
dindo nas categorias mais operacionais a necessidade passo seguinte será determinar a exposição ambiental e
de ser mais eficiente ecologicamente. social das áreas em análise, analisando os requerimen-
tos estratégicos dessas unidades. Já na 3ª fase, é deter-
Segundo Butler et al. (2011), este novo modelo minada a relevância estratégica dos aspetos sociais e
(SBSC) pode ser refletido no modelo tradicional do BSC ambientais, tendo uma visão holística, englobando a
de três formas diferentes: componente financeira, operacional e ambiental, alinha-
dos sempre com a estratégia. Ao ser aplicada a aborda-
i) Sustentabilidade pode ser integrada diretamente gem pela gestão, as circunstâncias podem ser mapea-
nas quatro grandes áreas do BSC das de maneira a obter o sucesso sustentável da empre-
sa, tendo em conta os objetivos de curto e longo prazo,
A sustentabilidade é integrada diretamente na em- alinhando-se a componente sustentável com a compo-
presa através de modo relacional entre grupos e é mais nente financeira e com o desempenho económico.
orientada para a perspetiva financeira. Ao ter o nível
operacional mais orientado para a sustentabilidade, leva Uma das problemáticas desta adição às perspeti-
a que haja menos desperdício, evitando custos desne- vas tradicionais, é que, quem procura o desenvolvimento
cessários, por exemplo. Para estes autores, esta forma sustentável como objetivo global da empresa, terá de
de aplicar o SBSC, considerando apenas algumas medi- enfrentar a dificuldade que será identificar, operacionali-
das sustentáveis podem causar o risco de levar a efeitos zar e controlar as métricas do objetivo definido (Schalter
mínimos nos processos sustentáveis. & Burrit, 2010).

ii) Sustentabilidade pode ser a quinta nova grande O estudo de Jassem et al. (2018), visa estabelecer
categoria do BSC a relação entre a consciencialização da ecoeficiência e
das diferentes arquiteturas de SBSC aplicadas assim
A formulação de um BSC à medida de cada empre- com a sua implicação na tomada de decisão ao investi-
sa, pode envolver o renomear dos tradicionais grupos, mento, em particular ao investimento ambiental, atingin-
ou inclusive, a adição de outros grupos para o que as do-se os objetivos ambientais.